Política de Privacidade

Última atualização: 10 de maio de 2026

A Sagrada ervas é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Sagrada Ervas é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento de suas informações pessoais.

Leia esta Política de privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você deve confirmar que leu esta Política de privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações pessoais que coletamos ou processamos Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem estar associados a você. Podemos analisar ou analisar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os serviços, do local onde você reside e em conformidade com o permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Informações de contato: incluindo seu nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.

• Informações financeiras: incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas bancárias, informações de transações, forma de pagamento, comprovantes e demais informações relacionadas ao pagamento.

• Informações de conta: incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, opções e configurações.

• Informações de transações: incluindo os itens que você visualiza, adicionar ao carrinho, adicionar à lista de desejos, comprar, devolver, trocar ou cancelar, além de suas transações anteriores.

• Comunicações conosco: incluindo as informações que você fornece quando se comunica conosco, como quando consulta nosso atendimento ao cliente.

• Informações de dispositivo: incluindo informações sobre dispositivo, navegador ou rede de conexão, seu endereço de IP ou outros identificadores exclusivos.

• Informações de uso: incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como e quando você acessa ou navega por algum deles.

Fontes de informações pessoais Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você: inclusive quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco ou fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma.

• Automaticamente, através dos Serviços: incluindo seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e através de cookies ou tecnologias similares.

• Dos nossos provedores de serviços: incluindo quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;

• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais Dependendo de como você interage conosco ou de quais serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: Usamos suas informações pessoais para oferecer Serviços a você, o que inclui cumprir o contrato firmado, processar seus pagamentos e pedidos, lembrar suas restrições e os itens do seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, revisar compras, excluir, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio de pedidos, facilitar consultas e trocas, permitindo que você publique avaliações e forneça uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir usar suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.

• Marketing e publicidade: Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais, publicitárias e de marketing por e-mail, mensagem de texto ou correspondência, além da exibição de anúncios online sobre produtos ou serviços, tanto nos nossos Serviços quanto em outros sites, inclusive com base em itens que você já comprou, adicionados ao carrinho ou em outras atividades realizadas nos Serviços.

• Segurança e prevenção contra fraudes: Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e manter a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Para sua segurança, evite compartilhar seu nome de usuário, senha ou qualquer informação de acesso com outras pessoas.

• Comunicações com você: Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente, responder às suas ofertas, fornecer serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial com você.

• Razões jurídicas: Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo obrigações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de processos judiciais civis, potenciais ou efetivos, ou outras disputas legais, bem como para aplicar ou investigar possíveis especificamente nossos termos ou políticas.

Como compartilhamos suas informações pessoais Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme estabelecido nesta Política de privacidade. Entre essas situações, estão:

• Com a Shopify, fabricantes e outros parceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete).

• Com parceiros comerciais e de marketing para oferecer serviços de marketing e propaganda para você. Por exemplo, use o Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam suas informações de acordo com os próprios avisos sobre políticas de privacidade. É possível solicitar que seus dados não sejam usados para essas finalidades.

• Quando você nos autoriza, solicita ou consente o compartilhamento de determinadas informações com terceiros, por exemplo, para o envio de produtos ou ao usar widgets de redes sociais ou integrações de login.

• Com nossos afiliados ou outras empresas do mesmo grupo econômico.

• Em conexão com transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo o atendimento a intimações, mandatos de busca e transações similares), para fazer valer os termos de serviço ou políticas vigentes, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Relacionamento com o Shopify Os Serviços são hospedados pelo Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com o Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência. Para saber mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, acesse a Política de privacidade do consumidor do Shopify.

Sites e links de terceiros Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Caso você acesse esses links para sites que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos que revise as políticas de privacidade e de segurança desses terceiros. Não garantimos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites.

Informações de crianças Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos, intencionalmente, nenhuma informação pessoal de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável em sua jurisdição.

Segurança e retenção de suas informações Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, não podemos garantir “segurança absoluta”. O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar de acordo com diversos fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver contestações ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas Dependendo de sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais:

• Direito de acesso/conhecimento.

• Direito de exclusão.

• Direito de correção.

• Direito à portabilidade.

• Gerenciamento das preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode desativá-los a qualquer momento.

Para saber mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, acessehttps://privacy.shopify.com/en.

Reclamações Se você tiver alguma permissão sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados informados abaixo.

Transferências internacionais É possível que suas informações pessoais sejam específicas, armazenadas e processadas fora do país onde você reside. Para transferirmos suas informações pessoais, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos.

Alterações nesta Política de privacidade Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente, seja para mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada desta Política de privacidade neste site e atualizaremos os dados de “Última atualização”.

Contato Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento:

• E-mail: vendas@sagradaervas.com.br

• Telefone/WhatsApp: (62) 99125-4296

• Endereço Administrativo: Avenida Americano do Brasil, 810 - Vila Rizzo - Goiânia, GO, 74390-663, BR

• Empresa responsável: Sagrada ervas – CNPJ: 44.027.299/0001-43