Política de Envio

Na Sagrada Ervas, nosso compromisso é que seu pedido chegue até você com total segurança, preservando a qualidade de nossos produtos, e o mais rápido possível. Realizamos entregas em todo o território nacional.

1. Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, temos um prazo de 1 a 3 dias úteis para processar seu pedido, separar os produtos, embalar de forma segura e despachar para a transportadora.

2. Prazos de Entrega e Rastreamento O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de processamento (1 a 3 dias úteis) + o prazo de trânsito do transportador, que varia conforme sua localidade (CEP) e a modalidade de envio escolhida.

  • O prazo exato estimado para a entrega será informado no momento da finalização da compra, ao inserir seu CEP.

  • Trabalhamos com as melhores transportadoras do Brasil, como: Correios (PAC e Sedex), Jadlog ou Loggi.

  • Assim que seu pedido de despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega até sua casa.

Atenção: O prazo de trânsito começa a contar a partir dos dados de envio. Fatores externos externos, como greves gerais, feriados regionais ou condições climáticas extremas, podem depender do prazo estipulado pelos correios ou transportadores.

3. Custo de Frete O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema com base no peso e volume dos produtos e no CEP de destino. O valor total exato será exibido para você na página de finalização da compra, de forma transparente, antes da finalização da compra.

4. Responsabilidade na Entrega

  • Conferência no Recebimento: Pedimos que, no ato da entrega, você verifique se a embalagem não está violada ou danificada. Caso esteja, recuse a coleta junto ao entregador e entre em contato conosco imediatamente.

  • Endereço de entrega: O preenchimento correto e completo do endereço no momento da compra é de responsabilidade do cliente. Caso o pedido retorne para a nossa central por endereço incorreto, dados insuficientes ou ausência do destinatário após as tentativas de entrega da transportadora, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

5. Atendimento ao Cliente A Sagrada Ervas é uma marca operada com transparência e respeito ao consumidor sob o CNPJ: 44.027.299/0001-43 .

  • Endereço de Operação: Avenida Americano do Brasil, 810 - Vila Rizzo - Goiânia, GO.

  • E-mail de Suporte: vendas@sagradaervas.com.br

  • Telefone/WhatsApp: (62) 99125-4296